Met een klachtprocedure geeft u te kennen dat u ontevreden bent en in alle redelijkheid een oplossing zoekt. Ook geeft u aan bereid te zijn om de nodige stappen te nemen en een eventueel strijd aan te gaan.
Het volgen van klachtprocedures is vaak noodzakelijk om een latere gang naar bijvoorbeeld een college, een commissie of de rechter mogelijk te maken.
Het ontbreken of in onvoldoende mate aanwezig zijn van kennis en vaardigheden is een reden om niet zelf een klachtprocedure te starten. Dit heeft grotendeels te maken met de juridische aspecten die verbonden zijn aan een dergelijke procedure.
Een andere reden kan gevonden worden in de emotionele betrokkenheid, die een mogelijke oplossing in de weg kunnen staan.
Het kan ook zijn dat u geen zin in gedoe heeft, maar wel uw gelijk wil proberen te halen.
Hulp vragen bij het opstarten dan wel voeren van een klachtprocedure is dan een goede keuze om serieus van u te doen horen.
Bel voor meer informatie of om te overleggen met 0345 – 785 403 / 06 – 281 24 257. Of stuur een mailbericht naar info@victorianmediation.nl, er zal dan snel contact met u opgenomen worden.